在11月舉行的廣州車展上，南京依維柯正式發(fā)布旗下最新力作——?dú)W霸·山海、歐霸·雷霆系列四驅(qū)越野車型。產(chǎn)品聚焦用戶痛點(diǎn)和市場(chǎng)需求，以“大空間、真四驅(qū)、全地形”的獨(dú)特創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，填補(bǔ)了“有越野性能的車沒有大空間，有大空間的車輛沒有越野性能”的空白，用專業(yè)越野定義大空間越野的全新標(biāo)桿，吸引了行業(yè)市場(chǎng)和越野愛好者的高度關(guān)注。
展臺(tái)上，一臺(tái)臺(tái)歐霸·山海、歐霸·雷霆造型前衛(wèi)霸氣十足，有趣的是，這些車輛全都是針對(duì)不同行業(yè)和個(gè)人用戶需求，經(jīng)過專業(yè)改裝的車型，這種情況在車展現(xiàn)場(chǎng)是非常少見的。在隨后的交流過程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了基于歐霸·山海、歐霸·雷霆越野平臺(tái)的改裝能力和共創(chuàng)理念，從中我們也可以看出南京依維柯是如何踐行“以用戶為本”的服務(wù)宗旨，拓寬產(chǎn)品線，開拓新市場(chǎng)的。
聚焦用戶需求，深耕改裝市場(chǎng)
歐霸·山海、歐霸·雷霆系列四驅(qū)越野車型，分別針對(duì)兩個(gè)不同的用戶市場(chǎng)。其中，歐霸·山海主要面向愛好越野的個(gè)人客戶，與熱愛生活的探險(xiǎn)家們一起縱橫山海。歐霸·雷霆?jiǎng)t更多服務(wù)于石油、電力、鐵路、搶險(xiǎn)救災(zāi)、森林消防、醫(yī)療救護(hù)等行業(yè)客戶，以雷霆之勢(shì)突破一切艱難險(xiǎn)阻，為野外作業(yè)提供安全無虞的堅(jiān)實(shí)保障。
用戶群體的多樣化，帶來了更多的使用場(chǎng)景和更多具有針對(duì)性的用車需求，用途不同，車型各異，專業(yè)改裝的重要性自然也不言而喻。專業(yè)改裝，一直是南京依維柯的強(qiáng)項(xiàng)和基因所在，天生為改裝而生的依維柯，擁有獨(dú)特的動(dòng)力性能、越野性能、承載性能以及廣泛的改裝范圍，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更是極具前瞻性。
歐霸·山海、歐霸·雷霆采用的非承載式底盤結(jié)構(gòu)預(yù)留了豐富的改裝空間，無論是救護(hù)車、應(yīng)急救援車、森林消防車、警務(wù)用車還是房車改裝，都能輕松應(yīng)對(duì)。同時(shí)，依維柯還注重車身的多樣化設(shè)計(jì)，提供多種布局，以滿足不同使用場(chǎng)景和改裝需求。此外，依維柯在智能化方面也做了大量準(zhǔn)備，提供大量接口和軟件模塊，方便改裝廠進(jìn)行智能化改裝。
依維柯有一個(gè)形容詞“百變金剛”，說的就是“以用戶為中心”的南京依維柯會(huì)根據(jù)不同的細(xì)分領(lǐng)域的使用場(chǎng)景，去研究各種適用于改裝的設(shè)計(jì)，來更好的滿足用戶實(shí)際用車需求。
“什么叫以用戶為中心，這個(gè)詞很容易流于俗套，因?yàn)槲业睦斫馐悄悴皇强蛻簦瑳]有身體力行做一件事，你就做不到真正以客戶為中心。我們內(nèi)部講同吃、同住、同勞動(dòng)，就是以用戶為中心。”今年9月份的時(shí)候，南京依維柯工程部知道有用戶需要試車，于是兩位依維柯的工程師就和用戶一起在內(nèi)蒙古跟了兩周的車：“你不跟用戶在一起的話，你是體會(huì)不到的。他們走過的就是全中國(guó)最顛炮彈坑的那條路，那個(gè)時(shí)候正好在下雪，很多地方原本坑洼的泥濘路面，一旦凍上后就變得非常堅(jiān)硬了，是不能刮蹭的。所以回來以后，哪怕我們油箱的離地間隙已經(jīng)很大了，還是加了護(hù)板去保護(hù)。所以，一定要到用戶那邊去知道它的使用場(chǎng)景，知道它的痛點(diǎn)，才能做得更好。”
發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏
共創(chuàng)理念，是歐霸·山海、歐霸·雷霆越野平臺(tái)的另一大亮點(diǎn)。為了更好的打造適用于不同行業(yè)和個(gè)人用戶用車需求的車型，南京依維柯通過深入了解客戶需求，與合作伙伴共同研發(fā)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到市場(chǎng)推廣的全鏈條共創(chuàng)。
生產(chǎn)制造方面，南京依維柯與改裝廠緊密合作，一起研發(fā)，共同創(chuàng)造，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示的越野露營(yíng)車、工程車、房車等多款車型，都是南京依維柯和改裝廠面向不用行業(yè)與個(gè)體用戶需求，基于歐霸·山海、歐霸·雷霆越野平臺(tái)攜手打造的共創(chuàng)車型。
“我們是為行業(yè)一起做共創(chuàng)共生的團(tuán)隊(duì)，最長(zhǎng)的同步開發(fā)周期超過兩年，作為一個(gè)共創(chuàng)的平臺(tái)，我們也非常歡迎更多的合作伙伴，能夠一起加入到這樣一個(gè)專業(yè)改裝，攜手共創(chuàng)的生態(tài)圈中來，為消費(fèi)者打造更多更適合的產(chǎn)品。”南京依維柯與改裝廠和經(jīng)銷商緊密合作，形成了多種渠道并行的運(yùn)營(yíng)模式，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇合適的渠道進(jìn)行下單和改裝，這種靈活的模式不僅提高了客戶滿意度，也推動(dòng)了依維柯市場(chǎng)的不斷拓展。
“在房車圈有一句話，叫‘買房車首選好底盤，好底盤首選依維柯’，作為一個(gè)底盤供應(yīng)商，我們和全國(guó)的改裝廠做合作，把南京依維柯原有的基因，也就是改裝的平臺(tái)，做的更加堅(jiān)實(shí)，更加拓展。對(duì)南京依維柯來說，我們今后在改裝道路上，在做好一個(gè)好底盤的基礎(chǔ)上，繼續(xù)前行，未來會(huì)越走越寬，越走越遠(yuǎn)。”
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，南京依維柯將一如既往地秉持“以用戶為本”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持改裝與共創(chuàng)，通過與全國(guó)200多家改裝廠的緊密合作，共同打造多樣化的商用車解決方案，不斷拓寬市場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景，滿足用戶多元化需求。
